قبول الشروط

باستخدام خدمات سبرِج ومنصة «وارد»، توافق على هذه الشروط. وإذا استخدمت الخدمة نيابة عن مؤسسة، فأنت تقر بأنك مخول بقبولها باسم المؤسسة.

وصف الخدمة

تقدم سبرِج خدمات سحابية مُدارة، تشمل إدارة الخوادم وبريد الأعمال وإدارة النطاقات. كما تشغل منصة «وارد»، وهي صندوق وارد مشترك يجمع محادثات واتساب وماسنجر وإنستغرام في مكان واحد يعمل عليه الفريق معًا.

«وارد» في مرحلة ما قبل الإطلاق، ومتاح لعدد محدود من الفرق ضمن الوصول المبكر. وقد تتغير بعض مزاياه أو تتوقف خلال هذه المرحلة.

الحسابات والمسؤولية

أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول إلى حسابك وعن كل نشاط يجري من خلاله.

ربط القنوات

يتطلب تشغيل «وارد» ربط حسابات مؤسستك الرسمية في واتساب وماسنجر وإنستغرام بالمنصة. وتقر بأنك تملك صلاحية ربط هذه الحسابات، وأن استخدامها يظل خاضعًا لشروط Meta وسياساتها إلى جانب هذه الشروط.

يمكنك فصل أي قناة في أي وقت. يوقف الفصل تدفق المحادثات الجديدة منها، لكنه لا يعد طلبًا لحذف البيانات المحفوظة؛ ويحكم الحذف ما ورد في سياسة الخصوصية وصفحة «حذف البيانات».

التزامات العميل والاستخدام المقبول

يلزم الحصول على موافقة صريحة (opt-in) من العملاء قبل مراسلتهم عبر أي قناة، والالتزام بسياسة المراسلة التجارية في واتساب وسياسات ماسنجر وإنستغرام ومعايير Meta السارية عليها.

لا يجوز استخدام الخدمة لإرسال رسائل مزعجة أو محتوى يخالف القانون أو سياسات واتساب وماسنجر وإنستغرام وMeta.

تتحمل مؤسستك مسؤولية ما يرسل من حساباتها عبر المنصة ومضمونه.

ملكية البيانات

تبقى بياناتك وبيانات عملائك ملكًا لك، ونعالجها بصفتنا معالجًا بالنيابة عنك وفق سياسة الخصوصية.

التوافر وإخلاء الضمان

نسعى إلى تقديم خدمة مستقرة، لكنها تقدم «كما هي» من دون ضمانات صريحة أو ضمنية، ولا سيما في مرحلة ما قبل الإطلاق. ويعتمد تسليم الرسائل على منصات Meta، وهو خارج عن سيطرتنا.

حدود المسؤولية

لا تتحمّل سبرِج المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناشئة عن استخدام الخدمة، في حدود ما يسمح به القانون.

الرسوم

خدمة «وارد» في مرحلة ما قبل الإطلاق، وتُعلَن تفاصيل الباقات والأسعار لاحقًا. وتخضع أي رسوم مستقبلية لاتفاق منفصل.

إنهاء الخدمة

يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاستخدام. وعند الإنهاء تعالج بياناتك وفق سياسة الاحتفاظ والحذف المبينة في سياسة الخصوصية.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية اليمنية.

تعديل الشروط

قد نحدث هذه الشروط، وننشر التعديلات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخها.

التواصل

لأي استفسار، راسلنا على [email protected].